餐饮行业即将迎来新格局！

随着我国餐饮业会员数字化建设的广泛普及，构筑“有效私域”已成为未来餐饮行业格局变化的关键因素。

餐饮行业市场竞争仍旧激烈，越来越多的商家意识到私域流量的重要性，小程序作为运营私域流量的重要一环，已展现出巨大的规模效应。

在支持在线点单服务的同时，可以利用小程序以及微信生态圈的各项能力沉淀公域流量，并对新老用户进行反复触达，提高粘性，实现多次复购。

小程序的私域模式将重构餐饮行业

私域流量自被提出后，就被当作品牌流量来源的一块重要洼地，而疫情则进一步加速了行业对私域投入的重视。

小程序背靠海量月活用户的微信，具有直接且反复触达用户的天然基因。在餐饮行业，基于微信小程序的私域模式已成为行业新趋势。

过去，餐饮行业在流量的获取是主要依靠“线下商铺引流+线上平台引流”，然而不管是商铺还是平台，租金及平台佣金都是看不见的成本，大多数的消费者用餐结束即流失，宝贵的用户行为数据以及消费者对品牌的认知都无法沉淀。

小程序能帮商家打通线上线下全渠道经营，综合微信生态的各项能力，让品牌运营变得更一体化，帮助品牌沉淀客户资产，通过大数据的反馈洞察进一步优化自身运营策略。

 

在私域模式下，整个场景可以分为3个部分：

1.线下门店+小程序，将从前吃完即走的新客沉淀到小程序，建立会员私域，打通线下点餐人群和线上品牌势能的互动。

2.线上自营小程序，通过小程序丰富的服务能力，完成小程序外卖、自提、商城等消费转化，反复触达会员，将新客转为忠客。

3.线上本地生活平台，则从原本的主要订单来源，成为品牌势能和新人群拓展的辅助。