小程序在线点餐？助力酒店智能化服务新发展！

对于餐饮行业而言，2020年疫情改变了餐饮业的格局，使餐饮业受到很大影响。《2021快餐产业发展报告》指出，在疫情期间西式快餐的经营表现优于中式快餐，主要归功于成熟的运营水平尤其是标准化的生产管理模式，这点值得更多的餐厅/酒店借鉴。

而传统的餐饮管理模式难以逃避用餐高峰时段的服务质量不佳的情况，例如漫画中酒店出现的小麻烦，用餐高峰时段餐厅/酒店服务人员常会出现忙不过来的情况，很难为客人提供优质的服务，不仅不能全面的为客人介绍菜品介绍、特色菜推荐、口味选择等，甚至是点菜咨询、上菜速度，还是用餐中的加菜等等，都需要漫长等待，最终餐厅/酒店会收到客人的投诉单，甚至可能会导致餐厅/酒店被客人拉入黑名单。

而在后疫情时代，“线上下单，线下体验”的模式已经走进了大众的视野，小程序点餐也越来越受到大众青睐。方便快捷的操作给用户带来了更加智能化的点餐体验，客人到店后轻松扫桌台码进行微信小程序点餐，自助下单在线付款……轻轻松松一气呵成。

《2021快餐产业发展报告》中也提到，餐饮行业应对后疫情恢复过程阶段也需要做出相应的转型升级。在经营渠道方面，传统的线下模式已经不能满足消费者的需求，引入会员制并增加移动端的线上下单模式已经成为中西式快餐品牌发展的共识，在今后也会被更多的餐厅/酒店所采用。

如此可见，相对于传统的餐饮模式而言，小程序点单所具备的便捷功能，不仅可以为客人带来优质的用餐体验，还可以为商家带来消费需求的数据化呈现，助力商家对经营策略进行针对性调整和改进。

云加云创推出的小程序软件不仅可以提供小程序点餐的功能，还可以助力酒店提供更加智能化的服务，实现会员拉新扩充领域流量池，同时小程序兼具客房预订、商品售卖、入住前优先选房等功能，致力于为旅客带来最便捷的智能化用户体验。