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小程序客服功能


小程序客服功能

添加链接

  • 小程序客服链接因适配时间问题,目前仅支持悬浮按钮与商品详情页底部按钮的链接选择器中。

悬浮按钮添加:

 


 

商品详情页添加:


 

  • 后台更新最新版,设置完链接之后需重新上传小程序

  • 添加完链接上传小程序之后,手机端就会显示客服功能,点击即可跳转客服页面

 

 

  • 进入客服页面可发送问题或者点击发送商品

 

 

注:如点击唤醒了键盘功能将无法发送产品,需返回商品详情页重新点击客服进入

添加客服

  • 需进入小程序后台添加小程序客服回复消息

  • 输入需要添加的客服微信号,点击确定

  • 设置的客服可用微信扫码进入网页网页端客服跟移动端小程序客服
注:网页端客服跟移动端小程序客服消息是实时显示的,移动端小程序客服无法直接显示商品详情,需长按扫码跳转显示。

网页端扫码:

  • 选择绑定的小程序登录即可收到客户发送的问题

 

移动端小程序扫码:

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