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商品核销


商品核销

商品核销,是将线上订单引导到线下消费,并完成订单核销的过程,实现线上和线下消费场景的打通,轻松为线下店铺引流。

核销基础设置

应用——【商品核销】——【核销设置】——【基础设置】,根据需求开启相关设置项后点击【保存】

  • 核销点设置——填写核销点名称、电话、所属区域及详细地址
    注意:详细地址搜索需要高德Web端Key,需在【联系我们】页面进行配置

  • 核销员设置——商品核销开启时,增加【默认-核销员】角色,该角色只有核销权限,默认启用,不支持编辑、删除
    点击【添加角色】,可编辑其余相关角色的权限


  • 商家可自由添加操作员,如果添加操作员时,选择的角色包含核销权限则显示绑定核销员设置项
选择商城会员账号,点击【添加】弹出会员选择器,只能选择一个会员,为必填项
绑定操作员后可进行变更操作
成功添加后该会员在商城-个人中心处可见入口,可点击入口进行核销有关查看和操作,未绑定的会员不可见

  • 核销员入口— 商品核销插件有效、启用后,在会员中心装修页面固定展示核销员入口
核销员入口绑定在会员信息页,位于组件下方,位置和样式固定,不支持装修变更
注意:如果未装修会员信息组件将无法展示核销员入口

  • 核销消息通知设置——【消息通知】——【核销成功通知】——【微信公众号模板消息】设置

  • 核销数据统计——显示已核销订单数、已核销订单金额、核销商品排行榜、核销员排行榜

核销商品设置

  • 实体商品——商品核销插件有效且开启情况下,可在【实体商品】——【物流设置】开启【到店核销】,默认选择所有核销点,支持选择部分核销点,创建核销点

  • 虚拟商品——商品核销插件有效且开启情况下,可在【虚拟商品】——【物流设置】进行设置
    注意:虚拟商品默认不支持商品核销,在选择不支持自动发货情况下,商品核销可设置为支持

核销商品维权

核销商品只支持【仅退款维权类型】商家收到维权订单可处理自动退款、手动退款、驳回申请

  • 待核销订单可申请维权,支持订单单品全金额维权、整单全金额维权;
  • 用户在申请维权页面的退款金额不支持修改;
  • 维权中订单核销码锁定不支持核销,且订单将不展示自主核销按钮

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